Nos Politiques

 

 

 

La livraison

 

Par le biais de votre panier d’achats, vous pouvez sélectionner l'un des mode de livraison ci-dessous: 

Dicom ou Canpar :

Selon votre région, Dicom ou Canpar pourront être utilisés pour transporter votre colis. Les coûts étant plus raisonnables, nous vous offrons le transport à seulement 10$ pour votre commande inférieure à 75.00$ et le transport sera gratuit pour une commande supérieure à 75.00$ avant taxes. Vous devez sélectionner cette option sur la page de votre panier d'achats.

 

Récupérer en boutique :

Si vous sélectionner ce choix, nous vous contacterons pour que vous puissiez venir récupérer votre commande à la boutique au 12010 1ère avenue St-Georges.  

Modalité de paiement

 

Notre boutique en ligne vous offre une solution de paiement sécuritaire et rapide avec Paypal ou par carte de crédit. Si vous n’êtes pas à l’aise avec cet instrument vous pouvez passer votre commande sur notre site et nous téléphoner au 418-221-6723 pour faire le paiement directement avec nous par carte de crédit.

 

 

Politique de retour et d’échange

 

Si un produit ne vous donne pas entière satisfaction, nous vous le rembourserons.

Veuillez nous contacter par courriel stgeorges@histoiredebulles.com ou par téléphone 418-221-6723

afin que nous puissions vous donner un numéro d’autorisation pour le retour et avoir un suivi dans votre dossier.

 

Le produit doit être retourné à vos frais dans un délai de 10 jours suivant la date de votre achat avec une copie de votre facture. Les frais de transport ne sont pas remboursables. Les paniers personnalisés ne sont pas retournables.

 

 

Produit endommagé

 

Si vous recevez un produit endommagé nous vous rembourserons ou échangerons le produit dans les plus brefs délais. Nous vous demanderons de nous faire parvenir une photo nous démontrant les dommages sur le ou les produits. Si nous devons vous retourner un produit vous n’aurez pas à payer pour les frais de transport.

 

 

Nature du produit

 

La fabrication de nos savons est artisanale. Chaque produit est fabriqué à la main et est unique. Il est possible que la couleur, l’apparence et la forme puissent varier d’une fois à l’autre, mais cela n’affecte en aucun cas la qualité de nos produits.

 

 

Protection des renseignements personnels

 

La savonnerie Histoire de Bulles respecte votre vie privée. Tous les renseignements personnels fournis lors de votre inscription sur notre site seront strictement utilisés pour traiter votre commande.